台視意見箱

公佈欄 - 訊息明細
編 號
459
發表日
2011/1/1
主 題
閱聽人意見處理程序
內 容
感謝您對台視的支持,

每個節目能夠製作至今,並維持不錯的收視率,靠的是觀眾的強力愛護。

一部戲劇背後的製作不但耗費龐大金錢,也動員倍數的工作同仁,
台視用一貫最大的誠意製作每部戲劇。

對於各戲劇或節目等內容,歡迎您提供具體且完整的建議或想法,
而非一昧的詢問劇情未來走向或內容,建議您放鬆心情欣賞。

對於詢問各戲劇或節目劇情的來函,甚至牽涉到商業行為等等,
請原諒我們人力有限,無法一一回覆。

而您所提供的寶貴建議,都將針對其內容性質轉送相關部門回覆或參考。
我們會竭盡所能回覆您的來函。

歡迎您收看台視頻道!




【閱聽人意見處理流程】
閱聽人來電由客服人員記錄其日期、時間、地點、姓名、意見及處理情形,隔日呈交相關主管核示。
(一)對於當天能立即回覆或處理的意見即時答覆。
(二)當天完成系統輸入作業,轉派各部門查閱處理或回覆。
(三)對於主管核示閱聽人意見記錄表後指示必須由相關部門進一步研議或處理的意見,則以『後續處理追蹤表』轉請涉及部門主管說明處理情形。